Tin tứcY học thường thức

[TIN TỨC] “Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh”

Đó chính là mục tiêu mà Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp luôn hướng tới. Nhằm thực hiện tốt mục tiêu đó, một trong các hoạt động của bệnh viện là duy trì cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện vào chiều thứ 3 – tuần thứ 4 của mỗi tháng. Phòng Điều dưỡng chủ trì mời đại diện người bệnh và gia đình người bệnh đến từ các khoa, trung tâm lâm sàng tham dự buổi họp. Thành phần tham dự cuộc họp là đại diện lãnh đạo bệnh viện, các phòng, ban chức năng. Nội dung cuộc họp ngoài việc phổ biến lại quyền lợi và nghĩa vụ, khảo sát sự hài lòng của người bệnh, gia đình người bệnh, Bệnh viện còn lắng nghe, tiếp thu, giải đáp ý kiến phản hồi, đóng góp của đại biểu về chất lượng các dịch vụ trong bệnh viện dưới sự chủ trì của Chủ tịch Hội đồng người bệnh. Sau mỗi cuộc họp, bệnh viện nghiên cứu và đưa ra các biện pháp khắc phục tồn tại (nếu có) nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng điều trị, chăm sóc và phục vụ sức khỏe người bệnh và nhân dân.

(Buổi họp thu hút được sự tham gia của nhiều người bệnh và người nhà người bệnh)
(Người bệnh và gia đình người bệnh chú ý lắng nghe các thông tin được cung cấp)
(Nhân viên phòng Công tác xã hội tư vấn và phát tờ rơi
về phòng chống dịch bệnh SXH Dengue)

Trong các buổi họp, ngoài việc phổ biến, chia sẻ và nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người bệnh, Phòng Điều dưỡng còn tổ chức tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh với những nội dung phù hợp và cần thiết. Tại buổi họp Hội đồng người bệnh tháng 8 năm 2019 vừa qua, phòng Điều dưỡng phối hợp cùng Phòng Công tác xã hội đã triển khai thực hiện công tác truyền thông, tư vấn tới người bệnh, gia đình người bệnh về dịch bệnh Sốt xuất huyết Dengue. Buổi họp diễn ra thành công với sự tham gia của hơn 60 người bệnh và người nhà người bệnh, nhận được nhiều phản hồi tích cực và ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng dịch vụ điều trị, chăm sóc và phục vụ của bệnh viện.

“Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh”

Show More

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button
Close
Close